昨日下午2时左右，程先生驾驶上海大众的一款车来到海淀区中关村附近一家中石化的加油站加油。程先生称，根据轿车的使用和维护说明书，这辆轿车的的燃油箱容积约为45升。“一次没有加满，跟着又补了一点儿。”程先生拿着加油站交易流水报表称，昨天，加油站7分钟内两次给车加油，分别加入51.43升和0.67升93号汽油，合计52.1升。发现加油总量超过了轿车说明书中标明的油箱容积，程先生要求加油站工作人员给出合理解释，并认为加油站计量系统有问题，要求赔偿，但均被拒绝。
“油箱不是标准计量器具，顾客在这方面有误解。”该人士称，油箱标注的容积并非实际最大容积，而是最大合理容积。“以60升油箱为例，最多可加到75升，汽车生产厂家提示油箱容量为60升，是因为考虑到油品的膨胀系数，存油不超过60升比较合理。”“如果将油到口颈部，会多出几升。”昨日，上海大众北京经销机构证实，汽车说明书上的油箱容积率，只是理论容积率，并非最大容积率。中石化北京石油分公司有关人士称，根据国家相关规定，加油站的加油机，由技术监督部门每年进行两次的强制检测，之后贴签打铅封，加油站无法检测和调试，加油机的计量，也由技术监督部门管理和确认。